用户反馈回答
问题：
刚开始是有图像的，播放一段时间后没图像了只有声音
卢峥峥 | 2010-02-16
回答：
客户你好，具体情况我们测试之后会尽快解决。
问题：
我是不小心看到贵网站的，也随便看了一下，发现贵网站确实不错，但是有一点我很疑惑，为什么大部分的视频教程都是基础篇呢？没有中级的？提高的？或者是实战的，我只是在最新视频中看到了几个而已，但是也找不到我想要的，我想问是贵公司只在开了年度学习包或认证包的用户界面显示呢，还是没有这类的课程的？谢谢！
泥果冻 | 2010-02-02
回答：
泥果冻用户，你好，
我们会根据用户的反馈和需求在适当时间推出相关课题的中、高级内容。目前一部分课题已经进入中、高级培训。同时无论您购买的是什么学习包，系统都会显示所有学习内容。但是如果您购买的是在线学习包，那么你将无法学习认证方面的课程。
祝，愉快。
问题：
怎么在学习过程中，总是会出现无权访问的提示呢？然后又要求重新登陆，然后还显示该用户已经登录。希望你们能尽快解决这问题。使得我们能更好地学习。谢谢
肖宏林 | 2010-01-29
回答：
客户您好：你在退出时请点击“退出”按键，不要直接关闭浏览界面，如果显示该用户已经登录则需要强制登录，即使请确认邮箱是已激活邮箱。
问题：
我注册了你们网的用户，刚看了一集免费视频，过了几个小时，我再上网登录这个帐户就不能登录了，没什么提示，就是又出现登录的界面，我已经进行允许cookies的设置了，但还是有问题，麻烦帮忙解决
wjh | 2010-01-19
回答：
估计是你退出时只是关闭了浏览页而没有点击退出键，今天登陆时请再尝试一次，仍旧不能登陆的话，请点击强行登陆。
问题：
上次购买了一个月的时间看了下UG的视频，感觉很不错，从基础开始讲得很详细，等待有关UG的其他教程！
最近又试试看了下AutoCAD的视频，内容还没细看，打开的第一感觉就是声音太低了，不是很清楚，和之前看的效果差了很多，是否可以在上传的视频中把音量提高点呢！
最后希望网站能越办越好，有更多更好的视频服务大众！
myy | 2010-01-10
回答：
你好，您的建议已被接纳，今后的课程质量会越来越好，谢谢您的支持！
问题：
现在本网站只有253的课程，033、133的课程有么？如果方便的话请给我来个电话。15840142669
zcynetwork | 2009-12-18
回答：
相关的课程我们已提上日程，不久后就会开始录制，敬请关注。