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综合性问题

  • 我的账户可以在任意电脑上登录,还是只能在一台电脑上登录?
    • 您可以从任意一台与英特网相连的电脑上登录,但是同一时间您的帐户只能由您本人在一台电脑上使用。您可以在服务使用协议了解详情。

  • 我能下载培训视频吗?
    • 所有的视频培训都仅供在线观看,不能下载到您的电脑上。详情请参看服务使用协议知识产权条款。如果为您带来了不便,我们非常抱歉。我们会考虑在适当时候推出培训的DVD版,敬请留意。

  • 我登录过后还是处于未登录状态,再次登录说“该帐户已经被登录”。
    • 我们的服务需要使用Cookie,出现这种问题说明Cookie被您的浏览器禁止了。您可以通过以下设置来允许Cookie:在IE浏览器的“菜单栏”-“工具”-“Internet选项”-“隐私”,选择“默认”,然后再次尝试登录,选择“强制登录”。其它的浏览器采用类似的操作即可。

  • 我点击教程链接后,弹出窗口被阻止,无法观看。
    • 因为您设置了“阻止所有弹出窗口”。您可以手动点击允许我们的视频窗口,您也可以通过以下设置来完成:在IE浏览器的“菜单栏”-“工具”-“Internet选项”-“隐私”,在“弹出窗口”部分选择“设置”,然后在下面的下拉菜单中选择“中:阻止大多数自动弹出窗口”。其它的浏览器可采用类似的操作。

  • 视频出现后,没有控制按钮和进度条。
    • 当显示器分辨率的高度较小时(比如768、800),如果您使用了某些浏览器(目前发现的有IE7、TT、遨游)就可能会出现类似情况。如果您是IE7的用户,您可以向下滚动视频窗口右侧的滚动条,这样就能看到播放控制条了; 如果您的浏览器为腾讯TT或者遨游Maxthon,由于这两款浏览器在使用IE内核的同时,应用了自行研发的标签呈现模式,这可能使您在观看时看不到QuickTime播放器的播放控制条。如果这样您可以:
      a, 通过打开“标准工具栏”、“导航工具栏”等方法减小浏览器内容区的高度;
      b, 提高您显示器的分辨率;
      c, 使用其它浏览器。

  • 什么是强制登录?有什么用?
    • 根据一一在线视频培训的服务使用协议,每个帐号同时只能由一个用户使用,其它登录将会被拒绝。当您在登录时,错误信息反馈为“该帐户已被登录”,则说明在当前时刻,该帐户已被登录。如果您是账户的创建者,那么使用者可能是您告知过帐号和密码的朋友;或者是您的账户在公共场所使用后,没有关闭而被非法使用。 在这种情况下,您可以进入强制登录界面,通过强制登录进行帐户的登录,而当前正在使用该帐户的用户将被强行退出。